Términos y condiciones de uso del sitio
El sitio www.lmbbusiness.com es un canal de información y contacto de LMB Business Consulting.
Contacto: lmb.businessconsulting26@gmail.com y +57 310 2251191. Estos términos regulan el uso del sitio; las condiciones de cada servicio se definirán en la propuesta y el acuerdo correspondiente.
Información y solicitudes
El sitio presenta información sobre los servicios de la agencia. Envió de formularios, solicitudes de cotizaciones o agendamiento de conversación, no constituye por sí solo la contratación de un servicio ni obliga a realizar un pago. La contratación requiere un acuerdo específico entre las partes. Cuando se publique una oferta comercial concreta, se respetarán sus condiciones y la normativa aplicable.
Propuestas y servicios
El alcance, entregables, honorarios, impuestos aplicables, inversión publicitaria, plazos, revisiones, obligaciones, derechos de uso y condiciones de pago se establecerán expresamente en cada propuesta o contrato. Las modificaciones requieren acuerdo entre las partes. Estos términos no fijan precios, permanencias, penalidades, descuentos ni políticas generales de devolución.
Resultados y portafolio
Los ejemplos y proyectos publicados ilustran trabajos y experiencias específicas. Los resultados pueden variar según el contexto, presupuesto, ejecución y factores externos. Su publicación no constituye una promesa de resultados idénticos para otros negocios. Se mantienen las obligaciones expresamente asumidas en cada contrato.
Uso adecuado
El usuario debe suministrar información veraz y utilizar el sitio de forma lícita. No debe suplantar identidades, remitir archivos maliciosos, intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con el funcionamiento del sitio. Al suministrar datos de otras personas, debe contar con legitimación para hacerlo. Los formularios no deben utilizarse para enviar contraseñas, datos bancarios completos ni información sensible innecesaria.
Propiedad intelectual
Los contenidos, diseños y materiales del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual y pertenecen a sus titulares. La consulta del sitio no transfiere derechos sobre ellos. Su reproducción o explotación comercial requiere autorización o una excepción legal aplicable. Las marcas, imágenes y materiales de terceros conservan sus respectivos titulares; su aparición no implica patrocinio. Los derechos sobre los entregables contratados se regulan en el acuerdo de cada proyecto.
Enlaces y servicios externos
El sitio puede enlazar a WhatsApp, redes sociales y otros servicios externos. Al utilizarlos, se aplican también sus propias condiciones y políticas. LMB mantiene las obligaciones que le correspondan respecto de los datos que reciba o trate, aunque el contacto se origine en una plataforma externa.
Funcionamiento y responsabilidad
El sitio puede requerir mantenimiento o sufrir interrupciones técnicas. LMB procurará mantener la información actualizada y corregir los errores que identifique. Ninguna disposición de estos términos elimina derechos legales del usuario ni excluye responsabilidades que no puedan limitarse por ley.
Privacidad y cookies
Las cookies son archivos que un sitio almacena en el navegador para recordar información. También pueden utilizarse etiquetas, almacenamiento local y otras tecnologías similares. El sitio utiliza únicamente las tecnologías documentadas en el inventario que acompaña esta política y bajo las preferencias aplicables del visitante.
Categorías: Necesarias: permiten funciones indispensables, seguridad y conservación de preferencias. Funcionales opcionales: recuerdan opciones no indispensables. Analíticas: permiten estudiar el uso del sitio. Publicitarias: permiten medir campañas o personalizar publicidad. Las categorías opcionales solo se activarán cuando el visitante las autorice; su rechazo no impedirá acceder al contenido general.
Actualizaciones y legislación
Las modificaciones se publicarán con su fecha de vigencia y se aplicarán a los usos posteriores, respetando los acuerdos y derechos adquiridos. Estos términos se rigen por la legislación colombiana, sin afectar normas imperativas aplicables al usuario. Las inquietudes pueden enviarse a lmb.businessconsulting26@gmail.com.
Política de tratamiento de datos personales
Ámbito y principios: Esta política se aplica a los datos personales obtenidos mediante el sitio y los canales de contacto asociados para atender solicitudes y gestionar relaciones con la agencia. Se desarrolla bajo la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, compilada en el Decreto 1074 de 2015, y las disposiciones aplicables. El tratamiento respetará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
Datos tratados: Según el canal y la solicitud, pueden tratarse nombre, correo, teléfono, empresa, cargo y la información que el titular facilite sobre su necesidad o proyecto. Solo se solicitarán los datos necesarios. Los campos efectivos del sitio deben verificarse antes de publicar esta política. Los registros técnicos pueden incluir dirección IP, navegador, dispositivo y eventos de seguridad, según la configuración real del servidor. La información de analítica o publicidad se tratará únicamente bajo las condiciones descritas en la política de cookies y la autorización correspondiente.
Finalidades: Los datos se recolectarán, almacenarán, consultarán, utilizarán, actualizarán y suprimirán, según corresponda, para: atender consultas; contactar al interesado por los canales suministrados sobre su solicitud; preparar propuestas y coordinar asesorías; dar seguimiento a la solicitud; gestionar la relación contractual cuando se formalice; atender derechos y obligaciones legales; y proteger el funcionamiento y seguridad del sitio. El envío de promociones, novedades o campañas de la agencia tendrá una autorización independiente y facultativa. La participación en promociones o sorteos, cuando estén habilitados, tendrá finalidades y condiciones específicas informadas en el registro.
Autorización: Cuando sea exigible, LMB solicitará una autorización previa, expresa e informada mediante un mecanismo que permita conservar prueba y consultarla posteriormente. No se entenderá autorizado el envío de publicidad por el simple hecho de navegar, solicitar una cotización o no responder un mensaje. Rechazar la autorización publicitaria no impedirá atender una solicitud de servicio. Las finalidades nuevas que requieran autorización se informarán y autorizarán antes de su ejecución.
Datos sensibles y menores: Los formularios comerciales no están destinados a recolectar datos sensibles ni datos de menores de edad. No deben incluirse en campos abiertos o archivos. Si una actividad excepcional requiere tratar estos datos, LMB deberá establecer previamente las garantías y autorizaciones especiales aplicables; suministrar datos sensibles será facultativo. Este sitio no constituye autorización para usar imágenes o información de estudiantes ni de otros menores en proyectos de clientes.
Acceso y proveedores: Podrán acceder a los datos las personas autorizadas de LMB y los proveedores que necesiten tratarlos para prestar servicios de alojamiento, correo, soporte o gestión de solicitudes, bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables. LMB no comercializará datos personales de los contactos del sitio. La información podrá suministrarse a autoridades en los casos legalmente procedentes. Los proveedores y ubicaciones efectivos deberán verificarse antes de publicar. Si existen transmisiones o transferencias internacionales, LMB aplicará los contratos, garantías, autorizaciones o excepciones legalmente exigibles según la operación; esta cláusula no constituye una autorización general para ceder datos a cualquier tercero.
Derechos: El titular puede acceder gratuitamente a sus datos, conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; solicitar prueba de la autorización cuando proceda; conocer el uso de su información; solicitar la supresión y revocar la autorización en los casos aplicables; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable o encargado. La supresión o revocatoria puede estar limitada por obligaciones legales o contractuales de conservación.
Cómo ejercerlos: Enviar una solicitud a lmb.businessconsulting26@gmail.com con el asunto “Datos personales”, indicando nombre, medio de respuesta, derecho que desea ejercer, hechos y documentos pertinentes, si los hay. Cuando actúe un representante, deberá acreditar su calidad. LMB verificará la identidad de forma proporcional, sin exigir datos innecesarios. Las solicitudes también podrán presentarse en la dirección de atención identificada en esta política.
Consultas y reclamos: Las consultas se atenderán en máximo diez (10) días hábiles desde su recepción. Si se requiere una prórroga, se informarán los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales. Los reclamos se atenderán en máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción; la prórroga informada no excederá ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se solicitará subsanación dentro de los cinco (5) días siguientes; transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin respuesta, se entenderá desistido. Si quien lo recibe no es competente, lo trasladará dentro de dos (2) días hábiles e informará al interesado. Recibido el reclamo completo, se registrará “reclamo en trámite” y su motivo en un plazo máximo de dos (2) días hábiles, hasta su resolución.
Seguridad y conservación: LMB aplicará medidas técnicas, humanas y administrativas apropiadas para evitar pérdida, alteración y acceso o uso no autorizado, con acceso restringido según las funciones. Los datos y bases se conservarán por el tiempo razonable y necesario para las finalidades autorizadas y las obligaciones legales o contractuales. Una vez agotadas, se suprimirán o anonimizarán de manera segura, salvo conservación legalmente exigida. LMB debe documentar internamente plazos por categoría y procedimientos de eliminación, incluidos respaldos, antes de adoptar esta política.
Vigencia y cambios: Esta política entra en vigor el [Por confirmar]. Las bases de datos estarán vigentes durante el tiempo necesario descrito en la sección de conservación. Se publicará la versión vigente en el sitio y se comunicarán oportunamente los cambios sustanciales antes de implementarlos. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, se solicitará previamente.